每一条最终呈现的理念都有一个锤炼的过程

案例分析：中铁二院诚信理念提炼过程纪实

    理念提炼过程，是一个调研、提炼、多次磋商的过程。中铁二院诚信理念（后改称经营理念）的提炼过程中，形成了两派截然不同的意见。一派主张沿用原来的“经营人人，人人经营”的思想，该理念提出于80年代，适应了改革开放的形势，在员工思想中根深蒂固、影响巨大；一派主张借用“交子”概念加以表达，“交子”是世界上第一张纸币，发现于北宋时期，印刷交子的地点正好位于二院大院之中。借用“交子”提炼企业的诚信观，体现了中铁二院的文化特色，也是对传统诚信文化的继承。围绕这两派意见，企业职工纷纷参与进来，大家各抒己见、互不相让，辩论之激烈，研讨之充分，在天一恒业项目作业史上并不多见，具有很高的案例解析价值。
    诚信理念的提炼，源于调研过程中的几个“印象点”。其一，在调研过程中，项目组观看了客户企业大院中的交子纪念碑，以及被称为“巴蜀鬼才”的魏明伦为交子碑撰写的碑文，他高度称赞了交子出现的意义和发现的价值。为此，项目组查阅研读了大量关于交子的资料，认为交子的出现，实际上是商业文明发达的产物，交子的诞生基础是商业信用得到广泛认同。据此，项目组认为，可以采用“交子”来表述企业的诚信理念。
    其二，对中铁二院部分领导的访谈，印证了我们的想法。在谈到企业诚信理念时，某位领导说，纪念碑体现的就是古代的诚信理念，发现于中铁二院大院本是偶然，能不能采用要看你们的意见。
    对于这个问题，项目组成员经过反复讨论。有人认为，“交子”是诚信的标志，发现在二院大院中，是难得的好题材；也有人认为，这只是机缘巧合，并没有实质关联，还是不用为好，否则显得牵强附会，生拉硬扯，对文化提升未必起到正面作用。
    综合了各种意见，权衡了各种理由，项目组理念撰写执笔人决定起用这个题材。为了避免造成负面影响，在表述过程中，特别将交子发现地与企业诚信理念的关系加以说明，表明虽是偶然的事件，但同样可以以此为激励，将诚信理念发扬光大。这样，“交子无意、我辈至诚”的理念就呼之而出了。
    在提交客户的最后一次的讨论中，有项目组成员认为，“无意”改成“传信”、“吾辈”改成“二院”效果更好。大家认为，“传信”是“体现诚信的思想”之意，也不错，而“我辈”虽然文言味道较浓，但并不难以理解，为了与前面理念保持风格一致，还是坚持采用这一词语。

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